מוקד חירום והצלה ימי
עכשיו אפשר להפליג בראש שקט
שירות בלעדי של קדר סוכנות לביטוח, בנוסף לביטוח ימי בסיסי: חיוני לביטחונך האישי ולבטיחות השיט בישראל
נתקעת בים?
להיתקע בים זה לא נעים, ולפעמים מסוכן. בינינו, מי יקום בשבילך ב-3:00 לפנות בבוקר לגרור אותך מהסלעים?
בקדר אנו מציעים לך שירות בלעדי בהיקפו: התקשר למוקד המאויש שלנו בכל שעה ונשלח נציג לחלץ אותך.
מוקד החירום – טלפונים חיוניים
מוקד החירום זמין עבורך במקרים הבאים
- חילוץ או גרירה מהים: במקרה של אירוע ביטוחי (תאונה/חבל במדחף) תקבל את הסיוע ללא תשלום*. נתקעת בלי דלק, מדחף הסתבך בחבל? לא מניע? נכון, זה לא אירוע ביטוחי, אבל נוכל להקפיץ לך מיכל דלק, וזה כנראה יעלה פחות מחלופות אחרות.
- שירות תיקונים וסיוע מקצועי: בים וביבשה.
- מידע, ייעוץ מענה לשאלות בנושאים ימיים: כולל פרטים של אנשי מקצוע בארץ ובחו"ל, שעות פתיחת מרינות ועוד.
- עדכון על נזק ברגע אמת: וקבלת מענה ראשוני מיידי ויעיל במידת הצורך (ייעוץ מקצועי לייצוב המצב ולמניעת הידרדרות)
האותיות הקטנות
- שימוש בשירותי המוקד אינו כרוך בעלות, ובכפוף לתנאי הפוליסה.
- אנו מספקים שירות זה במחיר עלות בלבד, מתוך דאגה אמיתית ורצון לסייע למבוטחים שלנו.
- מוקד החירום מיועד ללקוחותינו שברשותם ביטוח סירות, ביטוח אופנוע ים, או ביטוח יאכטות
- המוקד אינו מיועד לטיפול בבקשות מנהלתיות כגון חידוש ביטוח
איך זה עובד?
- יש לנו בקדר הסכמים עם מחלצים לאורך כל חופי הארץ, כולל חופי הכינרת.
- כל המחלצים עברו ביקורת מקצועית ומציעים מחירים קבועים והוגנים שאושרו על ידנו.
- אם יש צורך בגרירה או בחילוץ אחר במהלך שיט, צוות מוקד החירום של קדר יפנה למחלץ, שעלותו בהתאם להסכמים קבועים מראש של דמי הצלה. צוות קדר יעשה את כל המאמצים לעדכן את הפונה בתעריף לפני החילוץ.
- במידה שהחילוץ מכוסה לפי תנאי הפוליסה, יישא המבוטח (שפנה למוקד החירום) בהשתתפות עצמית בלבד.
- אין בטיפול כדי ליצור חבות ביטוחית ו/או התחיבות כספית לחילוץ.
מסייעים בכל מצב
- תקלות בלתי צפויות: תאונה? מיכל דלק יבש? מדחף הסתבך בחבל? המנוע לא מניע? – אנחנו כאן בשבילך
- מסירת פרטים של אנשי מקצוע רלוונטיים: מכונאי דיזל ובנזין, מכונאי אופנועי ים, חשמל ימי, תיקוני תרנים וחיבל, תיקוני מפרשים, תיקוני גוף סירות ואופנועי ים, גרר וחילוץ יבשתי, חנויות לציוד ימי, משרדי מינהל הספנות, משרדי המרינות בישראל.
- אם יש צורך בגרירה או בחילוץ אחר במהלך שיט, צוות מוקד החירום של קדר יפנה למחלץ, שעלותו בהתאם להסכמים קבועים מראש של דמי הצלה. צוות קדר יעשה את כל המאמצים לעדכן את הפונה בתעריף לפני החילוץ.
אופן השימוש במוקד החירום והחילוץ
- מומלץ להשתמש בטלפון נייד, לווייני (שניתן לאתרו) או באמצעות מכשיר הקשר בתיווך תחנת חוף.
- יש להעביר את ההודעה בסדר הבא:
- מיקום כלי השייט. רצוי נקודת G.P.S אולם ניתן גם כיוון טווח מהחוף.
- מספר טלפון ראשי ומספרים נוספים במידה ויש.
- שם כלי השיט ואת מספר כושר השיט שלו.
- מספר פוליסת הביטוח.
- סוג ודגם הסירה.
- מהות התקלה: פרטים ראשוניים וחיוניים בלבד. את יתר הפרטים העבר לנציג הסוכנות שייצור עמך קשר.
- סוג השירות הנדרש: גרירה, סיוע מכני, העברת דלק וכיוצא באלו.
